ALLMÄNNA VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

1. Tillämpningsområde

Följande villkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbshop.

2 Avtalspart, ingående av avtal

Köpekontraktet ingås med MKS TRADE GmbH.

Genom att placera produkterna i onlinebutiken lämnar vi ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal för dessa artiklar. Du kan lägga våra produkter i varukorgen utan förpliktelse och korrigera dina uppgifter när som helst innan du skickar din bindande beställning genom att använda de korrigeringshjälpmedel som tillhandahålls och förklaras för detta ändamål i beställningsprocessen. Avtalet ingås när du accepterar erbjudandet om de varor som finns i kundkorgen genom att klicka på beställningsknappen. Omedelbart efter att du har skickat beställningen kommer du att få en ny bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstext
Det språk som är tillgängligt för ingående av avtalet är tyska. 

Vi sparar avtalstexten och skickar orderdata och våra allmänna villkor till dig via e-post. Av säkerhetsskäl är avtalstexten inte längre tillgänglig via Internet.

4. Leveransvillkor

Fraktkostnader läggs till de angivna produktpriserna. Du kan läsa mer om fraktkostnaderna i erbjudandena.

Vi levererar endast genom utskick. Tyvärr är det inte möjligt att hämta varorna själv. 

5. Betalning

Följande betalningsmetoder är generellt tillgängliga i vår butik:

Kreditkort När du lägger din beställning skickar du också dina kreditkortsuppgifter till oss. När du har legitimerats som rättmätig kortinnehavare ber vi ditt kreditkortsföretag att initiera betalningstransaktionen omedelbart efter att du har lagt din beställning. Betalningstransaktionen kommer att genomföras automatiskt av kreditkortsföretaget och ditt kort kommer att debiteras.

PayPal Under beställningsprocessen kommer du att omdirigeras till webbplatsen för onlineleverantören PayPal. För att du ska kunna betala fakturabeloppet via PayPal måste du vara registrerad där eller registrera dig först, legitimera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen till oss.
När du har lagt beställningen i butiken kommer vi att be PayPal att initiera betalningstransaktionen. Betalningstransaktionen kommer att utföras automatiskt av PayPal omedelbart efteråt. Du kommer att få ytterligare instruktioner under beställningsprocessen.

Sofort Efter att du har gjort din beställning kommer du att omdirigeras till webbplatsen för onlineleverantören Sofort GmbH. För att kunna betala fakturabeloppet via Sofort måste du ha ett internetbankkonto med PIN/TAN-förfarande som är aktiverat för deltagande i Sofort, legitimera dig i enlighet med detta och bekräfta betalningsinstruktionen till oss. Du kommer att få ytterligare instruktioner under orderprocessen. Betalningstransaktionen kommer att genomföras omedelbart därefter av Sofort och ditt konto debiteras.

Amazon Pay Under orderprocessen kommer du att omdirigeras till webbplatsen för onlineleverantören Amazon innan du slutför orderprocessen i vår onlinebutik. För att kunna slutföra orderprocessen och betala fakturabeloppet via Amazon måste du vara registrerad där eller först registrera och legitimera dig med dina åtkomstuppgifter. Där kan du välja leveransadress och betalningsmetod som lagras hos Amazon, bekräfta användningen av dina uppgifter av Amazon och betalningsinstruktionen till oss.
Du kommer sedan att omdirigeras tillbaka till vår onlinebutik, där du kan slutföra beställningsprocessen. Omedelbart efter att du har lagt beställningen kommer vi att be Amazon att initiera betalningstransaktionen. Betalningstransaktionen utförs automatiskt av Amazon. Du kommer att få ytterligare instruktioner under beställningsprocessen.

A conto och finansiering via Klarna I samarbete med Klarna AB(www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Sverige, erbjuder vi dig a conto och delbetalning som betalningsalternativ.



Observera att Klarna Faktura och Klarna Avbetalningsköp endast är tillgängliga för konsumenter och att betalningen måste göras till Klarna i varje enskilt fall. Klarna Avbetalningsköp Med Klarnas finansieringstjänst kan du betala ditt köp flexibelt i månatliga delbetalningar på minst 1/24 av det totala beloppet (dock minst 6,95 euro).


Mer information om Klarnas avbetalningsköp, inklusive de allmänna villkoren och den europeiska standardinformationen för konsumentkrediter, hittar du här:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account Klarnas faktura När du handlar på faktura hos Klarna får du alltid varan först och du har alltid en betalningstid på 14 dagar. Du hittar de fullständiga villkoren för köp på faktura här:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.

6. Förbehåll om äganderätt

Varorna förblir vår egendom till dess att full betalning har mottagits.

7. Transportskador

Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen reklamera sådana defekter till leverantören så snart som möjligt och kontakta oss omedelbart. Underlåtenhet att reklamera eller kontakta oss har inga konsekvenser för dina rättsliga anspråk och deras verkställighet, i synnerhet dina garantirättigheter. Du hjälper oss dock att göra gällande våra egna anspråk mot transportören eller transportförsäkringsbolaget.

8 Garantier och utfästelser

Om inte annat uttryckligen avtalats nedan ska det lagstadgade ansvaret för fel gälla. Preskriptionstiden för krav på fel på begagnade varor ska vara ett år från leverans av varorna. Ovanstående begränsningar och förkortning av preskriptionstiden ska inte gälla krav som grundar sig på skador som orsakats av oss, våra juridiska ombud eller ställföreträdare

• i händelse av skada på liv, lem eller hälsa,
• vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av förpliktelser och vid bedrägligt uppsåt,
• vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser, vars fullgörande är en förutsättning för att avtalet ska kunna fullgöras på ett riktigt sätt och som avtalsparten regelbundet får förlita sig på (kardinalförpliktelser)
• inom ramen för ett garantilöfte, om det avtalats eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde utvidgas.

Information om eventuella ytterligare garantier som kan gälla och deras exakta villkor finns tillsammans med produkten och på särskilda informationssidor i onlinebutiken.

komfortkissenKundtjänst: Du kan kontakta vår kundtjänst för frågor, klagomål och invändningar via e-post på kundenservice@ .de.

9. Ansvar

För anspråk som baseras på skada som orsakats av oss, våra juridiska ombud eller ställföreträdare, ska vi alltid vara ansvariga utan begränsning

• i händelse av skada på liv, lem eller hälsa,
• i händelse av uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av skyldigheter,
• för garantilöften, om sådana avtalats, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde utvidgas.

I händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande är avgörande för ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet kan förlita sig på (kardinalförpliktelser) på grund av lätt vårdslöshet från vår sida, våra juridiska representanter eller ställföreträdande agenter, ska ansvaret begränsas till det skadebelopp som kunde förutses vid tidpunkten för avtalets ingående, vars uppkomst typiskt sett måste förväntas. I annat fall är skadeståndsanspråk uteslutna.

10. Uppförandekod

Vi har underkastat oss följande uppförandekoder: Trusted Shops kvalitetskriterier http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_sv.pdf

11. Tvistlösning
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (OS), som du hittar här https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi är inte skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en skiljenämnd för konsumenter.

AVBOKNINGSREGLER

Konsumenterna har 14 dagars ångerrätt.

Rätt till avbeställning
Du har rätt att säga upp detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Avbeställningsperioden är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportör, tog de sista varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att säga upp detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade uppsägningsformuläret, men det är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av uppsägning

Om du frånträder detta avtal ska vi utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi tog emot varorna betala tillbaka alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för kostnaderna för returförsändelse och de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder). Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Ni måste återlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast inom 14 dagar från den dag då ni informerar oss om att ni vill häva detta avtal.
KomfortKissen från UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Vilnius 02189, Litauen, kundservice@komfortkissen.de
för att returnera varorna. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut. Kostnaderna för att returnera varorna ska bäras av kunden. Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning på varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Ångerrätten gäller inte för följande avtal:
• Avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.

Särskilda anmärkningar

Om du finansierar detta avtal genom ett lån och senare återkallar det, är du inte heller längre bunden av låneavtalet, förutsatt att båda avtalen utgör en ekonomisk enhet. Detta gäller i synnerhet om vi samtidigt är din långivare eller om din långivare använder sig av vårt samarbete i samband med finansieringen. Om lånet redan har uppkommit för oss när återkallelsen träder i kraft, ska din långivare ingå våra rättigheter och skyldigheter enligt det finansierade avtalet i förhållande till dig med avseende på de rättsliga följderna av återkallelsen eller återlämnandet. Det senare gäller inte om föremålet för detta avtal är förvärv av finansiella instrument (t.ex. värdepapper, utländsk valuta eller derivat). Om du vill undvika en avtalsförpliktelse så långt som möjligt, använd din ångerrätt och återkalla även låneavtalet om du också har rätt till en ångerrätt för detta.